Wanneer je een ghostwriter scriptie inschakelt, wil je zekerheid over de service die je ontvangt. Bij Scriptie-ghostwriter.nl werken we transparant en professioneel. Wij streven naar 100% klanttevredenheid, maar begrijpen dat er uitzonderlijke situaties kunnen zijn waarin een terugbetaling nodig is.
Op deze pagina lees je onder welke voorwaarden een (gedeeltelijke) terugbetaling mogelijk is en hoe je een verzoek kunt indienen. Voor meer informatie over onze kwaliteitsgaranties verwijzen we ook naar ons Kwaliteitsgarantie document.
Wanneer heb je recht op een terugbetaling?
Wij bieden een terugbetaling in de volgende situaties:
- Onmogelijkheid om de dienst te leveren: Als wij door onvoorziene omstandigheden jouw scriptie niet kunnen voltooien.
- Niet-naleving van de afgesproken voorwaarden: Als wij niet voldoen aan de schriftelijk vastgelegde afspraken in de offerte of overeenkomst.
- Dubbele betaling: Indien een betaling per ongeluk twee keer is uitgevoerd, betalen wij het extra bedrag direct terug.
Terugbetalingen worden altijd beoordeeld op individuele basis en alleen goedgekeurd als ze voldoen aan deze voorwaarden.
Wanneer is een terugbetaling niet mogelijk?
In de volgende gevallen kunnen wij geen terugbetaling garanderen:
- Als de dienst al is geleverd: Zodra de scriptie of een deel ervan is opgeleverd, kan er geen restitutie meer plaatsvinden.
- Ontevredenheid zonder aantoonbare reden: Wij werken met een revisiebeleid, zodat je altijd aanpassingen kunt aanvragen.
- Te late annulering: Annuleer je een opdracht nadat wij al gestart zijn? Dan is een terugbetaling slechts gedeeltelijk mogelijk, afhankelijk van de voortgang.
- Academische beoordeling: Wij kunnen geen terugbetaling geven als een onderwijsinstelling jouw scriptie afkeurt, aangezien wij geen invloed hebben op beoordelingscriteria.
Hoe werkt een terugbetalingsverzoek?
Wil je een terugbetaling aanvragen? Volg dan de onderstaande stappen:
1️⃣ Dien je verzoek in – Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van je aanvraag.
2️⃣ Evaluatieproces – Wij beoordelen je verzoek en nemen binnen 5 werkdagen contact met je op.
3️⃣ Uitkomst van de aanvraag – Als je aanvraag wordt goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
4️⃣ Alternatieve oplossingen – In sommige gevallen bieden wij in plaats van restitutie een revisie of alternatieve oplossing aan.
Gedeeltelijke terugbetaling en annulering
In sommige gevallen kunnen wij een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden, bijvoorbeeld:
- Als de opdracht al deels is voltooid.
- Als je annuleert voordat het project af is, maar wij al begonnen zijn.
- Als je een upgrade naar een ander pakket wilt en het verschil in prijs moet worden gecompenseerd.
Contact en ondersteuning
Heb je vragen over ons terugbetalingsbeleid? Neem dan contact met ons op:
- 📍 Adres: Herengracht 124-128, 1015 BT Amsterdam
- 📧 E-mail: [email protected]
- 📞 Telefoon: +31612460227
